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Politica de cambios

CAMBIOS

Podrás realizar el cambio hasta 30 días luego de haber recibido tu compra en todos los productos de la temporada actual (sujeto a disponibilidad). Los productos deben estar en las mismas condiciones que fueron entregados con su bolsa original y la etiqueta puesta en la prenda.

En el caso de que la prenda enviada no haya sido la correcta o tenga alguna falla, el cambio es sin cargo. Si el cambio es solicitado por otra prenda o talle, el costo del nuevo envio será abonado por el cliente.

Los cambios podes realizarlos en nuestro showroom o a traves de OCA. En este último caso, te enviaremos la etiqueta de para que puedas despachar el pedido en la suc de OCA mas cercana.

Si hay una diferencia a favor del cliente, se podrá usar como parte de pago de otro producto o bien quedará a cuenta.
Si la diferencia es a favor de la marca, el cliente deberá abonarla para poder enviarle el producto.

Una vez que recibamos el paquete en nuestras oficinas, procederemos a la verificación del estado de las prendas y sólo se aceptarán cambios de productos sin uso. Se realizará una verificación de estado del producto en el showroom, cualquiera haya sido la opción de cambio elegida por el cliente. De estar en condiciones, realizaremos un nuevo envío con las prendas elegidas.

Para solicitar el cambio envianos un mail a shop@pilarbuenosaires.com y en el asunto: CAMBIO + numero de orden.

Los productos de la coleccion AabyPilar solo pueden cambiarse por prendas de PILAR BUENOS AIRES y no por zapatos o accesorios de Aurora Alfonso.

 

DEVOLUCIONES

Una vez recibido el producto, tenes 10 días para solicitar la devolución. Los productos deben estar en las mismas condiciones que fueron entregados. Te enviaremos un cupón por el valor abonado para utilizar cuando quiera.

Las prendas en liquidacion NO pueden ser cambiadas por productos de la temporada actual ni tienen devolución.